قوانین و مقررات
برای اینکه تجربه خرید راحت و بدون دغدغه‌ای داشته باشید، لطفاً قوانین و مقررات ما رو با دقت مطالعه کنید. ما همیشه در تیکه سعی می‌کنیم بهترین خدمات رو ارائه بدیم و این قوانین کمک می‌کنه که همه چیز درست و منظم پیش بره.
1. مشکلات مربوط به محصول: اگر محصولی که دریافت کردید با اطلاعات سایت تطابق نداشت یا ایرادی داشت، شما می‌تونید حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت سفارش، با ارسال مستندات مربوطه درخواست تعویض محصول یا عودت وجه بدید. برای این کار، فقط کافیه با تیم پشتیبانی واتس اپ ما تماس بگیرید و ما سریعاً کمکتون می‌کنیم.
2. تغییرات بعد از پرداخت: بعد از اینکه سفارش‌تون رو نهایی کردید و پرداخت انجام دادید، تغییرات (مثل تغییر محصول یا آدرس) یا عودت وجه فقط در صورتی ممکنه که سفارش شما هنوز بسته‌بندی نشده و ارسال نشده باشه. اگر خواستید محصول جدیدی به سفارش اضافه کنید، لطفاً با پشتیبانی واتس اپ ما در ارتباط باشید، همکارانمون در کمترین زمان راهنماییتون می‌کنن.
3. مسئولیت تاخیرهای پستی: در صورت بروز مشکل در تحویل به موقع سفارش توسط شرکت‌های پستی، مسئولیت تاخیر به عهده شرکت پستی مربوطه خواهد بود و ما در این زمینه مسئولیتی نداریم. اگر بسته‌تون دیر رسید، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید تا شما رو راهنمایی کنیم.
4. پیگیری مرسوله: بعد از ارسال بسته، پیگیری مرسوله بر عهده خریدار است. اما در صورت نیاز به کمک، در ساعات کاری می‌تونید با ارسال پیام به پشتیبانی تلگرام ما، مرسوله‌تون رو راحت پیگیری کنید. ما همیشه در دسترسیم و آماده‌ایم که به شما کمک کنیم.
5. هزینه ارسال مجدد: در صورتی که بسته به هر دلیلی برگشت خورد و نیاز به ارسال مجدد داشت، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
ما همیشه کنار شما هستیم تا خریدی راحت و بدون مشکل داشته باشید. اگر سوالی دارید یا به کمکی نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست. فقط با ما تماس بگیرید و ما سریعاً به شما کمک می‌کنیم.